序號 | 信息公開 | 主要內容 | 公示形式 | 時限 | |
1 | 信息公開制度 | 集團公司信息公開工作制度 | 企業官網 | 如有變動20個工作日予以更新 | |
2 | 企業概況 | 單位性質、主營業務、規模、服務范圍、地址、聯系方式等企業簡介文字說明 | 企業官網 微信公眾號 | 每年更新一次，如有經營范圍、營業場所、聯系方式等影響供水服務的重大變動10個工作日予以更新 | |
3 | 工商注冊登記等企業基本信息 | 營業執照信息 | 企業官網 | 如有變動10個工作日予以更新 | |
4 | 公司治理及管理架構 | 集團組織架構 | 企業官網 | 如有變動20個工作日予以更新 | |
5 | 單位領導姓名 | 領導姓名、職務 | 企業官網 | 如有變動20個工作日予以更新 | |
6 | 重要人事變動情況 | 集團高管任職變動情況說明 | 企業官網 | 20個工作日 | |
7 | 企業年度主要財務狀況和經營成果、國有資產保值增值情況 | 相關財務指標 | 企業官網 | 每年4月底前更新 | |
8 | 企業重大改制重組結果 | 情況說明 | 企業官網 | 20個工作日 | |
9 | 通過產權市場轉讓企業產權和企業增資等信息 | 情況說明 | 企業官網 | 20個工作日 | |
10 | 有關部門依法要求公開的監督檢查問題整改情況 | 情況說明 | 企業官網 | 20個工作日 | |
11 | 重大突發事件事態發展和應急處置情況 | 情況說明 | 企業官網 | 20個工作日 | |
12 | 企業履行社會責任情況 | 情況說明 | 企業官網 | 20個工作日 | |
13 | 供水銷售價格，維修及相關服務價格標準，有關收費依據 | 收費項目、價格、收費批準文件的文號 | 企業官網 微信公眾號 | 有關政策依據出臺后10個工作日內予以更新 | |
14 | 接水申請報裝工作程序 | 受理方式、所需資料、辦理流程 | 企業官網 微信公眾號 | 有關政策依據出臺后10個工作日內予以更新 | |
15 | 維修辦理程序、時限 | 受理方式、辦理程序及時限 | 企業管網 微信公眾號 | 有關政策依據出臺后10個工作日內予以更新 | |
16 | 戶表更名過戶、戶表調價、多人口簽續約等服務辦理程序、時限 | 辦理方式及時限、所需資料 | 企業官網 微信公眾號 | 有關政策依據出臺后10個工作日內予以更新 | |
17 | 服務標準、服務承諾和便民措施 | 標準、承諾、措施的文字說明 | 企業官網 | 有關政策依據出臺后10個工作日內予以更新 | |
18 | 供水服務范圍，網點設置 | 網點位置、電話、業務范圍 | 企業官網 微信公眾號 | 有關政策依據出臺后10個工作日內予以更新 | |
19 | 供水繳費 | 繳費方式說明 | 企業官網 微信公眾號 | 有關政策依據出臺后10個工作日內予以更新 | |
20 | 計劃類施工停水信息 | 停水原因、范圍、計劃開始時間、預計恢復正常供水時間、咨詢電話 | 企業官網 微信公眾號 | 停水前24小時公開 | |
21 | 恢復供水信息 | 相關文字說明 | 企業官網 | 即時公開 | |
22 | 抄表計劃信息 | 計劃安排表 | 企業官網 | 每年更新一次，如有調整每月25日前公布調整信息 | |
23 | 供水廠出廠水水質信息 | 水質檢驗數據 | 企業官網 | 每月20日前公開上月水質信息 | |
24 | 管網水水質信息 | 水質檢驗數據 | 企業官網 | 每周公布上周水質信息 | |
25 | 供水設施安全使用常識 | 相關文字說明 | 企業官網 | 每年至少更新一次 | |
26 | 咨詢服務電話、報修和監督投訴電話 | 電話號碼 | 企業官網 微信公眾號 | 提前10個工作日發布電話更改提示 | |
27 | 其他與用戶服務相關且不涉及國家安全、商業秘密、個人隱私等需保密事項的信息 | 每年更新一次 | |||
28 | 其他依照法律法規規定應當公開的信息 | 信息產生部門依據相關文件要求向信息公開管理部門報送需依法公開信息目錄，并按辦法規定進行公開 | |||
注：各時限均包含網站更新時間。集團官網公開信息發布或更改如涉及系統頁面制作或后臺代碼調整，政工部更新網站內容需2日；如不涉及，需1日。